Support-Anforderung – Profilbeschreibung

Diese Seite ist im Aufbau begriffen. Hier wird die Möglichkeit sein, eine Support-Anforderung zu definieren. Attribute für eine Support-Anforderung werden sein:

• Allgemeine Beschreibung
• PLZ und Ort, wo der / die Anforderer zu Hause sind; wo der Support geleistet werden soll
• gewünschte Präsenz (z.B. vor Ort, Remote, etc.)
• Software-Plattform, sofern es sich um eine Anforderung handelt, wo es um den Support von Software geht (Beispiele: Windows, Unix, andere)
• gewünschte Reaktionszeit beim Support (extrem z.B. 24/7)
• Ansprechperson (soll aber erst sichtbar gemacht werden, wenn Einwilligung gegeben ist)
• geschätzter Aufwand, sofern das von der anfordernden Seite überhaupt beschrieben werden kann