Willkommen auf der Seite von NPO IT Support. Die Grundidee f\u00fcr dieses Thema ist nat\u00fcrlich da, aber muss noch mit Leben gef\u00fcllt werden.<\/p>\n\n\n\n
Was ist das Anliegen dieser Seite? Nun, der HP- bzw. Domain-Name sagt schon viel \u00fcber die Belange aus, welche das Kernthema f\u00fcr diese Pr\u00e4senz beschreiben.<\/p>\n\n\n\n
NPO<\/strong> = Non Profit Organisation; gemeinn\u00fctzige, nicht profit-orientierte Organisation Im Fokus der Bem\u00fchungen steht nat\u00fcrlich der Bedarf an Unterst\u00fctzung. Hier gilt es, die Anforderungen daf\u00fcr m\u00f6glichst genau zu beschreiben oder eben auch die notwendige Unterst\u00fctzung zu holen, um die Anforderungen so zu pr\u00e4zisieren, dass sie von Unterst\u00fctzern verstanden und analysiert werden kann.<\/p>\n\n\n\n Auf der anderen Seite der Geschichte steht der Support. Mit Sicherheit deckt sich nicht immer der Supportbedarf mit den M\u00f6glichkeiten des angebotenen Supports. Um das Ganze mal im Sinne der Datenbankanalyse auszudr\u00fccken, das sind typische n:m-Beziehungen: viele Anforderungsdetails werden von ein oder mehreren Support-Personen gedeckt. <\/p>\n\n\n\n Nun – idealerweise ergibt sich im Laufe der Zeit eine Liste Anforderungen und auf der anderen Seite melden sich Support-Personen mit ihren Profilen. Oder die Support-willigen Personen gehen direkt auf die Bedarfsseite zu und sprechen \u00fcber Art und M\u00f6glichkeiten der Zusammenarbeit.<\/p>\n\n\n\n Ganz ausdr\u00fccklich ist es KEIN Ziel<\/strong>, hier eine Job-B\u00f6rse f\u00fcr Support-Personen aufzubauen. An oberster Stelle steht die kostenfreie, ehrenamtliche Unterst\u00fctzung von eben solchen Organisationen. Diese Organisationen haben eh schon gen\u00fcgend M\u00fche, die notwendigen Mittel f\u00fcr den Betrieb aufzubringen.<\/p>\n\n\n\n Und Support im Bereich der IT ist – zumindest aus meiner Erfahrung – keine Arbeit, welche mit direkten Kosten verbunden ist. Was gebraucht wird, ist Zeit, welche an die NPO’s “geschenkt\/gespendet” wird.<\/p>\n\n\n\n
IT<\/strong> = Informationstechnologie
Support<\/strong> = Unterst\u00fctzung<\/p>\n\n\n\nBedarf sucht Support und umgekehrt<\/h4>\n\n\n\n
Wie k\u00f6nnte das in der Praxis aussehen?<\/h4>\n\n\n\n
Was ausdr\u00fccklich nicht das Ziel ist<\/h4>\n\n\n\n
Ausnahmen best\u00e4tigen die Regel<\/h4>\n\n\n\n